Risposta dal Team di Il Verde Mondo28/04/2023
Buongiorno Sig.ra Caterina, ho letto il suo feedback e mi dispiace di quanto successo.
Visto che vendiamo questo prodotto da anni le spiego quando mi è successo il suo problema cosa avevamo riscontrato insieme al Cliente.
Premetto che ne vendiamo molte centinaia all'anno e ogni anno qualche Cliente riscontra il suo problema (molto pochi per questo abbiamo capito che spesso non è problema del prodotto).
Abbiamo verificato la cosa e abbiamo capito che succede a Clienti che usano acqua con una carica di cloro molto alta. Il cloro corrode la zincatura interna molto più velocemente e in breve tempo succede quello che è successo a Lei.
Tra le altre cose il cloro nell'acqua non va bene per le galline. Quindi le chiedo di darci conferma di questa Nostra supposizione e nel caso ne porga rimedio altrimenti anche altri abbeveratoi in ferro potrebbero fare la stessa fine e per le galline non va bene quell'acqua.
Le dico questo in quanto in base al numero di prodotti venduti i problemi sono talmente pochi che molte volte succede quello che Le ho scritto.
Chiaro che potrebbe anche essere un difetto di fabbrica e non lo escludiamo.
Detto questo il suo abbeveratoio è ancora in garanzia (24 mesi) e quindi siamo a disposizione per sistemare insieme il problema che ha avuto.