Nicola Oselladore (Il Verde Mondo Di Oselladore Nicola)
05/01/2021 alle ore 15:56
Buongiorno Sig. Roberta, il pollaio Brahma è dotato di una porta in legno che da all'esterno e quindi solitamente i Clienti acquistano solo il dispositivo crepuscolare, avendo già la porta. Se Lei ha acquistato il Kit con dispositivo ha anche la porta della Chicken Guard la quale non è "sostituibile di serie". Nel senso che il pollaio Brahma non è stato progettato per quella porta. Questo perché il nostro pollaio è stato realizzato con progetto del 2014 e la nuova porta di Chicken Guard è una novità assoluta dell'anno 2020. Chiaramente Chicken Guard non si è basato sulla grandezza della porta del mio prodotto per progettare il suo.
So però per certo che Lei non sarebbe stata la prima a montare il dispositivo kit sul quel prodotto. Sicuramente non è immediata la cosa in quanto dovrebbe smontare la porta in legno della casetta per montare l'altra ma i miei Clienti non hanno mai avuto problemi.
Se poi Lei voleva mettere la porta per chiudere la parte interna del pollaio lo so che non è compatibile in quanto abbiamo preferito dare la possibilità alle persone di poterla aprire e chiudere manualmente.
Facciamo video di ogni singolo prodotto appunto per evitare che i Clienti possano dare per scontate delle funzionalità che scontate non sono. Abbiamo dei pollai compatibili a quel dispositivo MODELLI COCINCINA e alcuni no. Appunto perché cerchiamo di far scegliere al Cliente il prodotto giusto per loro. Il kit porta crepuscolare non è fornito per pollaio brahma (noi non lo dichiariamo in nessun modo) è solo uno dei tanti prodotti che fa parte della nostra offerta online, chiaramente se lo fosse capisco che sarebbe meglio.
Mi dispiace per il fatto che si sia scocciata, a noi dispiace quando succede e quando succede siamo qui per cercare, ove possibile, di far passare la scocciatura ai Clienti discutendo delle soluzioni che possano soddisfarla (quello è il nostro scopo). Rimaniamo quindi a disposizione per cercare di aiutarla ci contatti con qualsiasi mezzo sia più comodo per Lei. Vedrà che le sue staranno bene e al sicuro. Una soluzione la troviamo sempre.